Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Luv. et tout client effectuant un achat via le site luv-skin.fr.
Produits
Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable selon l'article 293 B du Code général des impôts). Luv. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client après validation du paiement.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire via les plateformes de paiement sécurisées proposées sur le site (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Les données bancaires ne sont jamais stockées par Luv.
Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement, à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Pour les modalités complètes, consultez notre page Livraison & remboursement.
Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Pour les modalités complètes, consultez notre page Livraison & remboursement.
Garantie
L'Oval bénéficie d'une garantie fabricant de 2 ans à compter de la date d'achat, couvrant tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation ou à l'usure normale.
Responsabilité
Luv. ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Il est vivement recommandé de respecter les conseils d'utilisation fournis avec chaque produit. En cas de pathologie cutanée, d'implants métalliques ou de grossesse, il est conseillé de demander l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.
Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à info@luv-skin.fr.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente : info@luv-skin.fr